Kelebihan Dan Kekurangan Media Sosial Bagi Pebisnis

Dunia bisnis kini gencar meluaskan target pasarnya melalui media sosial. Sebut saja Instagram, Facebook, dan TikTok yang makin mengedepankan fiturnya untuk memudahkan para entrepreneur dalam berbisnis. Sebelumnya telah dibeberkan manfaat social media marketing (SMM) dalam pemasaran digital, kali ini artikel akan berfokus pada kelebihan dan kekurangan media sosial Instagram, Facebook, dan TikTok untuk pemasaran online yang tentu saja berfaedah bagi para pebisnis.

Salah satu efektivitas pasti dari adanya SMM yakni kemampuannya menjangkau konsumen. Tak hanya menjangkau konsumen lokal, melainkan juga konsumen mancanegara. Hal lainnya yang pasti menjadi daya lebih dari SMM ialah kemampuannya untuk menghemat biaya pengeluaran dibandingkan bisnis konvensional. Namun, secanggih-canggihnya platform online tentu memiliki kekurangan.

Ketahuilah seberapa efektif media sosial Instagram, Facebook, dan TikTok sebagai alat pemasaran digital berikut ini.

Kelebihan Dan Kekurangan Sosial Media Marketing

SMM merupakan dasar dari strategi pemasaran digital. Dikatakan dasar karena pemasaran digital sendiri memiliki banyak macam seperti content marketing, advertising, influencer marketing, paid media marketing, sampai social media management.

Dari banyak macam sosial media marketing ini, ternyata keunggulan dan kelemahannya dapat disimpulkan seperti yang terangkum di bawah ini.

Kelebihan Sosial Media Marketing

1. Jangkauan Luas. Sebagai pengguna aktif sosial media, pasti kerap mendengar istilah “worldwide shipping” atau penjualan internasional. Salah satu kelebihan SMM yakni memudahkan penjualan antar negara yang berimbas pada meluasnya jangkauan pasar.
2. Menghemat Budget. Dibandingkan toko fisik yang perlu membayar uang sewa, berjualan melalui sosial media sudah pasti lebih menghemat pengeluaran sekaligus menghemat ruang. Bahkan kini produk dapat langsung diiklankan melalui sosial media yang pastinya anti ribet.
3. Meningkatkan Brand Awareness. Poin ini sejalan dengan gencarnya pemasangan iklan digital juga bagaimana strategi pemasaran yang diberlakukan sehingga menaikkan trafik penjualan dan brand Anda akan dikenal.
4. Siasat Analisis Pasar. Keuntungan terakhir dari SMM yakni sebagai sarana analisis pasar. Kecanggihan media sosial kini telah mencapai titik dimana mampu mengetahui umur user suatu sosmed. Keberhasilan analisis pasar ini akan memudahkan pebisnis untuk menarik target pasar bertransaksi.

Kekurangan Sosial Media Marketing

1. Lack of Trust. Meski mayoritas SMM ditunjang dengan messange atau chat yang memudahkan interaksi antara pebisnis dan konsumen, nyatanya marak didapati bisnis bodong. Begitupun sebaliknya, kerap terjadi transaksi palsu yang dilakukan penipu kepada pebisnis. Kembali lagi, lack of trust ini dapat ditumpas dengan meningkatkan nama brand.
2. Persaingan Ketat. Sama seperti marketplace yang menjamur, persaingan sosial media satu dengan lainnya pun mengetat. Oleh sebab itu, banyak pebisnis yang menggunakan lebih dari satu medsos bahkan membuat akun tambahan untuk masing-masing produk yang dijual. Tak jarang pebisnis kewalahan akan hal tersebut, karenanya disarankan untuk menyewa jasa marketing agency untuk memudahkan kontrol bisnis.
3. Ekspektasi Produk. Walaupun telah mencantumkan deskripsi produk serta foto katalog asli saat mengunggahnya ke laman sosmed, belum tentu memenuhi ekspektasi konsumen terhadap produk. Sebab konsumen tidak dapat melihat kualitas produk secara langsung dan minimnya pengetahuan bahan baku yang digunakan menjadi pencetus adanya kekecewaan ekspektasi produk.
4. Citra Bisnis Dipertaruhkan. Oleh karena ekspektasi produk yang tidak sesuai, citra atau reputasi bisnis menjadi taruhannya. Pebisnis yang ramah dan bertanggung jawab umumnya menerima segala kritik dan saran serta menawarkan pengajuan retur pembelian.

Itulah kelebihan dan kekurangan sosial media marketing sebagai penunjang pemasaran. Setelah ini akan dijelaskan macam-macam sosial media marketing yang lazim digunakan. Apakah Anda salah satu usernya? Mari kita bahas di bawah ini.

Macam-Macam Sosial Media Marketing

Dapat kami pastikan bahwa deretan sosial media marketing di bawah ini lumrah dimanfaatkan atau bahkan Anda salah satu usernya. Namun, apakah Anda benar-benar telah mengetahui efisiensinya dalam berbisnis? Mari kita bahas satu per satu.

1. Instagram. Sebanyak 97.38 juta orang Indonesia tercatat sebagai user aktif sosmed Instagram dan menempati peringkat keempat sedunia. Dengan mengusung model katalog menjadikan Instagram cocok sebagai salah satu SMM yang patut Anda gunakan. Tak hanya itu, fitur-fitur storynya pun terus diperbaharui seperti fitur polling dan questions yang mengajak konsumen leluasa berinteraksi.
2. Facebook. Saat ini, pengguna Facebook diperkirakan mencapai 2.2 miliar yang menjadikannya media sosial terbesar yang pernah ada. Salah satu rahasia umum Facebook sebagai media berbisnis ialah kapasitasnya untuk meningkatkan brand awareness produk usaha.
3. TikTok. Popularitas TikTok meningkat semenjak pandemi menyerang. Tidak hanya sebagai platform hiburan, TikTok kini juga ikut andil dalam mempromosikan bisnis dengan strategi penggunaan hashtag, kolaborasi influencer, dan memanfaatkan trafic dengan mengikuti trend konten atau musik.
4. Twitter. Rupanya, selain aktif pada aplikasi Instagram, sebanyak 18.45 juta warga Indonesia juga aktif berselancar di Twitter. Kemampunnya dalam membagikan informasi terbaru serta mengajukan pertanyaan, Twitter menjadi sosmed andalan perusahaan penyedia layanan untuk mempromosikan layanannya.
5. Youtube. Menjadi pengguna keempat terbesar di dunia, Youtube dinilai cocok untuk pemasangan iklan berdurasi panjang.
6. WhatsApp Bisnis. Indonesia menyumbang lebih dari 70 juta pebisnis pada WA Bisnis per Juni 2022. Hal ini menjadikan Indonesia menduduki peringkat kedua dari 60 negara lainnya. Manfaatkan fitur katalog WA Business untuk memasarkan produk dan membangun citra profesional bisnis.

Apakah Anda termasuk salah satu pengguna platform di atas? Jika iya, apa manfaat yang dirasakan setelah menggunakan platform tersebut terhadap bisnis Anda? Apakah Anda menemui kendala untuk mengembangkan bisnis?

Konsultasikan segala urusan bisnis Anda dengan kami tim Sevenpion! Kami dapat membantu Anda mengembangkan bisnis mulai dari pemanfaatan SEO sampai dengan layanan pembuatan aplikasi bisnis custom. Konsultasi gratis disini.

Kelebihan Dan Kekurangan Platform 1.4 Miliar User, Instagram

Setelah mengetahui sederet sosial media yang dapat dijadikan tempat pemasaran, lebih lanjut akan dijabarkan penjelasan kelebihan dan kekurangan sosial media Instagram yang telah diakuisisi oleh Facebook.

Seiring dengan pembaruan yang dilakukan oleh Instagram, kini Instagram tak hanya sekadar platform berbagi gambar saja. Namun juga membagikan konten video reel berdurasi maksimal 90 detik, video pendek, serta fitur IG stories yang semakin menunjang promosi.

Kenali beberapa kelebihan dan kekurangan Instagram untuk berbisnis berikut ini.

Kelebihan:

1. Platform Terkenal. Keunggulan utama Instagram dibandingkan platform lain ialah jumlah usernya yang terus meningkat dari tahun ke tahun. Instagram kini bagaikan lifestyle, rasanya kurang jika tidak mengunduh aplikasi ini. Oleh karena banyaknya user, hal ini memberikan keuntungan bagi pelaku bisnis online untuk memperluas promosi bisnis hingga ranah internasional.
2. Terhubung dengan Medsos Lain. Kelebihan Instagram lainnya yakni terkoneksinya dengan media sosial lainnya. Anda dapat menambahkan URL atau link tertaut pada akun bisnis Anda pada bio profil ataupun saat membuat story. Selain itu terdapat opsi berbagi ke akun Facebook juga.
3. Gratis. Kemudahan lainnya yang ditawarkan oleh Instagram yakni aksesibilitasnya yang terjangkau. Cukup dengan mengunduh melalui PlayStore dan AppStore, kendali sosmed ada dalam genggaman. Selain itu, Instagram juga dapat diakses melalui browser tanpa dipungut biaya.
4. Mempermudah Promosi. Instagram menyediakan beragam fasilitas untuk menunjang promosi produk atau layanan, termasuk namun tidak terbatas pada penggunaan hashtag dan Instagram Ads. Penawaran lainnya juga adanya opsi paid promote dan layanan endorsement influencer.

Kekurangan:

1. Spamming. Kemudahan dalam berinteraksi, akun akan rawan spamming seperti spam komentar. Sebagian perusahaan sengaja menyusun strategi spamming untuk menaikan trafik, tetapi tak sedikit pula yang menilai spamming sebagai tindakan kurang menyenangkan. Untuk mengatasi hal tersebut, pengelola akun dapat mengaktifkan pengaturan pembatasan komentar.
2. Harus Rajin Mengunggah Konten. Timeline Instagram berjalan begitu cepat. Jika tidak bertindak cepat untuk update atau posting produk, siap-siap produk akan terlupakan. Meskipun Instagram dilengkapi fitur draft, sangat disayangkan ia belum memiliki fitur penjadwalan unggah otomatis.
3. Rawan Penipuan. Adanya kemudahan dalam menggunakan aplikasi, Instagram menjadi rentan terjadi tindak penipuan. Berhati-hatilah!
4. Transaksi Berbelit. Prinsipnya, Instagram dirancang bukan sebagai platfrom transaksional. Oleh sebab itu setiap kali tertarik dengan produk, konsumen wajib memastikan ketersediaan barang terlebih dahulu dengan penjual. Kemampuan terbaik Instagram sejauh ini sebagai penunjang promosi saja.

Delapan kelebihan dan kekurangan sosial media Instagram telah terangkum di atas. Melihat banyaknya user, Instagram memang berkemampuan sebatas untuk meningkatkan trafik dan promosi.

Kenali Kelebihan Dan Kekurangan Facebook Sebagai Medsos No.1 Dunia

Facebook sebagai media sosial legendaris kini tidak terbatas penggunaan pribadi melainkan juga dapat menjadi medsos bisnis. Mengoptimalkan pengoperasian Facebook nyatannya dapat membuahkan keuntungan besar. Ketahui kelebihan dan kekurangan media sosial facebook untuk bisnis.

Kelebihan:

1. Kualitas Gambar Jernih. Selayaknya Instagram, Facebook juga mampu mengunggah foto katalog secara massal tanpa mengubah kualitas foto yang sudah jernih. Oleh karena kelebihan ini, diharapkan promosi dapat menggaet konsumen lebih banyak.
2. Fitur Fanpage. Profil fanpage merupakan laman yang dikhususkan untuk berbisnis membuka lapak. Pebisnis dapat mengunggah katalog foto disini beserta deskripsinya. Keuntungan penggunaan ini juga bersifat pribadi sehingga mampu memisahkan akun pribadi dan akun penjualan.
3. Kebebasan Mengulas Produk. Tidak adanya batasan penulisan deskripsi produk akan memudahkan pebisnis dalam pemberian informasi produk dengan jelas dan menarik. Jelaskan informasi produk dari segi keunggulan, manfaat, harga, cara pembelian, dan sebagainya.
4. Durasi Video yang Panjang. Jika batas maksimal durasi video Instagram sepanjang 90 detik, Facebook dapat berdurasi lebih lama dan tak terbatas. Hal ini jelas sangat menguntungkan sebab pelaku bisnis dapat mepresentasikan produk tanpa harus mengkhatirkan durasi video.
5. Fitur Pendukung Lainnya. Facebook kini telah melengkapi fiturnya seperti menambahkan Facebook Ads dan story layaknya Instagram.

Kekurangan:

1. Jangkauan Hanya Sebatas Facebook. Sayangnya jangkauan promosi yang disebarkan melalui Facebook hanya mampu mencakup lingkup sosmed itu saja. Semisal Anda berteman dengan 1000 orang disana, maka 1000 orang tersebutlah jangkauan maksimal promosi. Ada kemungkinan pula dari 1000 orang tersebut tidak lagi aktif bermain Facebook, halnya menambah sempitnya angka jangkauan. Kecuali Anda menggunakan facebook ads.
2. Tidak Ada Fitur Pencarian Konten. Kelemahan berikutnya dari Facebook yakni ketiadaan fitur pencarian konten seperti pada sosmed lainnya. Facebook hanya menyediakan fitur pencarian fanpage, akun, grup, dan user lain.
3. Postingan Cepat Tenggelam. Bukan Anda satu-satunya yang beriklan melalui Facebook karenanya tenggelamnya postingan stories atau katalog sangat wajar terjadi.

Sejauh ini, dapat kita tarik kesimpulan baik platform Instagram dan Facebook memiliki kemiripan dalam mempromosikan bisnis. Hal ini masih berhubungan dengan kerjasama kedua perusahaan tersebut.

Kelebihan Dan Kekurangan TikTok, Si Medsos Naik Daun

Tiktok, si paling naik daun merupakan sosmed marketing yang mengusung tema live shopping. Cara kerjanya yakni pebisnis melakukan live video untuk mempromosikan produknya. Walaupun viewer tidak dapat mengetahui kualitas produk secara langsung, penjual akan dengan senang hati mengulas produk yang diinginkan. Lantas, apa yang membuat TikTok semenarik itu untuk berbisnis? Temukan kelebihan dan kekurangan sosial media TikTok berikut ini.

Kelebihan:

1. Jumlah Pengguna Tinggi. Terdapat sekitar 1.53 miliar pengguna aktif TikTok dari seluruh penjuru dunia per tahun 2022 lalu. Wajar jika Anda tercengang, pasalnya TikTok menjadi aplikasi terlaris diunduh sepanjang tahun 2020. Kenaikan yang signifikan ini lantas membuat pendiri TikTok memanfaatkan arus trend dengan menjadikan platformnya sebagai SMM.
2. Fitur yang Mudah Digunakan. TikTok mempermudah penggunanya bahkan pemula sekalipun dalam mengedit video. Selain itu, filter dan lagunya yang segudang juga menjadi daya tarik tersendiri. Kini TikTok semakin di depan dengan adanya fitur live.
3. Populer di Kalangan Gen Z. Apabila target pasar Anda merupakan para remaja generasi Z, cobalah untuk membuat penawaran melalui TikTok. Dominan user TikTok ada pada usia 14-24 tahun yang mana mereka dinilai konsumtif. Coba arahkan penjualan Anda pada mereka.
4. Hashtag untuk Discover Feed. Sistem hashtag ini memudahkan pengguna mencari konten yang diinginkan. Sekilas tips, tambahkan #fyp agar konten mampu menjangkau halaman pengguna lain.
5. TikTok Ads. Tak hanya dua sosmed sebelumnya yang menawarkan jasa pengiklanan, TikTok Ads pun hadir membawa kemudahan dalam pendaftaraan. Jangan lupa pada kontennmu sisipkan Call To Action agar memudahkan pengaksesan website pelaku bisnis.

Kekurangan:

1. Kurang Cocok Bagi Audiens Dewasa. Konsep TikTok yang mengusung konten video pendek menghibur umumnya menarik perhatian muda mudi gen Z. Maka dari itu, apabila target pasar bisnis di atas rerata pengguna TikTok, perlu adanya pertimbangan pemilihan TikTok sebagai media digital marketing.
2. Algoritma TikTok. Perlu diketahui bahwa algoritma TikTok sulit untuk mengonversikan brand awareness ke arah peninngkatan penjualan. Sampai saat ini, TikTok belum menyediakan fitur yang memungkinkan tautan produk Anda terhubung langsung ke situs penjualan, sehingga sulit untuk mendorong penjualan atau klik melalui platform ini.
3. Analisis Performa yang Tidak Terdeteksi. Riwayat performa adalah hal penting untuk mengevaluasi suatu strategi pemasaran dan TikTok hanya menyediakannya dalam jangka 28 hari saja. Hal ini berarti pebisnis perlu melakukan pencatatan manual secara rutin.
4. Mengikuti Arus Trend. Pengguna aplikasi ini meningkat semenjak adanya pandemi yang mengharuskan orang untuk menetap di rumah dan TikTok hadir sebagai penumpas kesuntukan. Adanya fenomena tersebut menimbulkan pertanyaan akankah kehadiran TikTok sebatas trend saja? Pasalnya, tak sedikit platform kalah saing yang akhirnya tutup karena sudah tak lagi beken.

Penutup

Itulah kelebihan dan kekurangan sosial media populer yang merangkap perannya sebagai media digital marketing. Sampai pada saat ini, penggunaan sosial media sebagai tempat pemasaran akan terus mengalami perkembangan dan peningkatan.

Jika perusahaan Anda membutuhkan jasa konsultasi mengenai digital marketing dan social media management, jangan ragu untuk menghubungi tim Sevenpion! Konsultasi gratis sekarang dengan menekan banner dibawah ini!