Setelah meluncurkan WhatsApp Business di awal tahun 2018, kini WhatsApp hadir dengan katalog WhatsApp bisnis sebagai fitur pemasaran yang diluncurkan pada tahun 2019 lalu. Adapun cara membuat katalog WhatsApp Bisnis terbilang mudah.
Berikut ini akan kami kupas satu per satu dimulai dengan gambaran umum katalog WA bisnis, manfaatnya hingga cara membuat katalog WhatsApp Bisnis yang bisa langsung Anda praktikan.
Apa Itu Katalog WhatsApp Bisnis?
Melansir dari laman resmi WhatsApp, fitur katalog mengadaptasi etalase toko offline pada umumnya yang ditampilkan dalam bentuk online. Fitur ini dapat memajang foto produk yang dijual beserta dengan harga, keterangan, hingga tautan web agar memudahkan konsumen.
WhatsApp tetap mempertahankan tampilan minimalisnya pada fitur katalog ini. Meskipun begitu, Anda dapat menambahkan hingga 500 foto produk sehingga Anda dapat mengoptimalkan penjualan keseluruhan produk Anda.
Tentu saja, Anda dapat mengurangi dan menghapus produk yang out of stock atau yang sudah habis terjual secara manual.
Pada update terbarunya, katalog WA bisnis sudah dapat dibagikan kepada pengguna WA lainnya serta media sosial. Diharapkan, hal ini semakin memudahkan pebisnis kecil untuk memperluas konsumen mereka.
Manfaat Katalog WhatsApp Bisnis
Saat Anda bergabung dan mengaktifkan akun WA bisnis, maka Anda akan dapat memanfaatkan keseluruhan fitur yang ditawarkannya. Adapun beberapa manfaatnya yakni:
1. Mempeluas Jangkauan Konsumen
Semakin sering katalog penjualan dibagikan, maka kemungkinan jangkauan konsumen pun semakin meluas.
Jika Anda memiliki produk baru yang sudah dipajang pada etalase katalog, jangan sungkan untuk mempromosikannya kepada pelanggan Anda.
2. Meningkatkan Penjualan
Salinlah tautan katalog Anda dan pasang pada profil media sosial. Konsumen lalu akan diarahkan untuk mengunjungi profil bisnis beserta katalog Anda. Hal tersebut dapat efektif meningkatkan traffic penjualan produk.
3. Mempermudah Konsumen
Dengan limit penyematan produk hingga 500 foto, pebisnis sudah selayaknya mempermudah konsumen kala melihat penawaran produk.
Tak jarang, pembisnis mencantumkan informasi gambar berupa kebijakan pemesanan atau cara pemesanan sampai kebijakan pembatalan pada katalog. Gunanya sudah pasti agar konsumen notice informasi tersebut langsung tertera saat pertama kali mengklik katalog.
Adanya katalog juga mempermudah langkah konsumen untuk melakukan pemesanan produk. Konsumen akan diarahkan langsung ke CTA tambah pesanan ke keranjang ataupun menanyakan terlebih dahulu kepada penjual terkait produk yang ingin dibeli.
4. Meningkatkan Performa Profil Bisnis
Tampilan profil yang menjanjikan serta menarik tentunya menjadi poin tambahan untuk menggaet para konsumen.
Tampilkanlah foto terbaik produk Anda pada katalog karena tanpa sadar alam bawah sadar kita akan tertarik melihat gambar dengan variasi paduan warna.
Selain katalog, optimalkan pula deskripsi toko, info hari dan jam operasional, maps, serta tautan terkait seperti link media sosial pun email bisnis Anda.
Contoh Katalog WhatsApp Bisnis
Setelah mengetahui keuntungan yang didapat melalui fitur katalog WA bisnis, berikut ini merupakan contoh penerapan katalog berdasarkan produknya.
1. Katalog Bisnis Jasa
Adanya pelayanan produk jasa diharapkan dapat mempermudah para konsumen seperti adanya jasa pembuatan blog artikel dan pembuatan online shop di bawah ini.
Ilustrasi di atas telah menggambarkan jelas layanan yang ditawarkan dengan ditampilkannya foto dan deskripsi katalog beserta harganya.
2. Katalog Bisnis Barang
Selain jasa, bisnis berdasarkan produknya juga ada bisnis produk barang. Untuk produk barang, persaingan akan lebih terasa dengan market place populer seperti Shopee, Tokopedia, Lazada, dan lainnya.
Maka strategi yang dapat Anda coba yakni, promosikan serta jual produk barang yang jarang ditawarkan pada market place. Ilustrasi di atas sebagai salah satu contohnya, jual produk yang sekiranya memiliki pesaing minim.
Cara Membuat Katalog WhatsApp Bisnis
Untuk dapat membuat serta mengelola Katalog WhatsApp Bisnis seperti contoh di atas, coba ikuti tutorial cara membuat katalog WhatsApp bisnis seperti berikut.
- Fitur katalog hanya ada pada WhatsApp Business, pastikan Anda telah mengunduh aplikasinya.
- Klik tombol titik tiga di pojok kanan atas.
- Pilih setelan bagi user Android atau pengaturan bagi user iPhone dan masuk ke Fitur Bisnis. Mengenai informasi fitur bisnis lebih lengkap bisa Anda cek disini.
- Sebelum membuat katalog, isilah terlebih dahulu profil bisnis Anda yang mencakup:
- Sampul profil: pilihlah foto yang mewakili atau menggambarkan bisnis Anda, dapat sesederhana logo bisnis.
- Nama bisnis: gunakanlah profil nama bisnis sesuai dengan usaha Anda.
- Nomor yang dapat dihubungi: hal ini penting karena konsumen menginginkan respon cepat dari penjual.
- Jam operasional: sertakan jadwal kerja agar konsumen mengetahui hari dan jam pelayanan Anda.
- Maps dan tautan: jika memungkinkan, sematkanlah maps toko serta tautan seperti website dan/atau email toko.
- Deskripsi toko: jangan lupa untuk memberikan deskripsi berupa pelayanan yang ditawarkan.
- Setelah melengkapi data profil bisnis, jangan lupa klik tombol Simpan.
- Ketuk kembali tombol titik tiga > setelan/pengaturan > Fitur Bisnis.
- Pilih opsi katalog.
- Untuk menambahkan produk, klik tombol + berwarna hijau di kanan bawah.
- Lengkapi isian produk baru. Tambahkan foto produk Anda maksimal 10 gambar. Pastikan gambarmu memiliki resolusi yang jelas dan menarik.
- Isilah Nama Item dengan judul produk Anda dengan batasan 26 karakter.
- Pasanglah Harga total produk Anda. Meskipun bersifat opsional, ada baiknya Anda tetap mencantumkan harga bersih produk Anda.
- Klik menu Tambah bidang untuk menambahkan deskripsi produk, tautan, dan kode item (opsional).
- Jika dirasa sudah lengkap, klik tombol Simpan untuk menyimpan katalog.
Tips Menulis Deskripsi Produk di Katalog WhatsApp Bisnis
Deskripsi produk dapat diisi sampai dengan 4 paragraf panjangnya atau kurang lebih 22 baris. Agar Anda memiliki gambaran, ikuti tips berikut ini:
- Paragraf pertama: buatlah paragraf seperti menggambarkan keresahan konsumen. Contoh: Anda ingin penjualan meningkat hingga 80%? Ingin meraup keuntungan lebih banyak tetapi tidak tahu harus memulainya darimana?
- Paragraf kedua: berikan solusi atau jawaban atas keresahan konsumen. Contoh: Tenang, kami hadir menjawab semua keresahan Anda!
- Paragraf ketiga: deskripsikanlah produk Anda, jelaskan pula keunggulannya.
- Paragraf keempat: tambahkan kalimat persuasif dan sematkan kontak admin (jika diperlukan).
Bagaimana? Mudah bukan tutorial dari kami mengenai cara membuat katalog WhatsApp Bisnis milik Anda sendiri? Tak perlu memenuhi banyak persyaratan, Anda cukup menyediakan foto produk yang menarik untuk dipasang di katalog.
Ketahuilah: Bijak Berbisnis Dalam WhatsApp Bisnis!
Agar aman dalam berbisnis online, tentunya Anda perlu mengetahui dan mengindahkan rules yang berlaku. Adapun kebijakan WhatsApp Bisnis yang perlu Anda ketahui dan patuhi ialah:
- Pebisnis bertanggung jawab penuh atas transaksi berikut interaksi dengan konsumen.
- WhatsApp tidak bertanggung jawab terhadap segala tahapan transaksi bisnis. WhatsApp hanya sebagai media berbisnis.
- Kebijakan mengenai biaya (termasuk di dalamnya pajak dan bea cukai) tambahan dikelola sepenuhnya oleh pebisnis.
Di bawah ini daftar produk atau layanan ilegal diperdagangkan melalui WhatsApp Bisnis:
- Dilarang menawar serta menjual segala macam obat-obatan maupun suplemen. Termasuk di dalamnya obat resep dokter, segela jenis narkotika dan perlengkapannya.
- Dilarang menawar serta menjual produk olahan tembakau dan peralatannya.
- Dilarang menawar serta menjual produk minuman alkohol. Anda diperbolehkan menjual perlengkapannya seperti gelas, pendingin, atau tempat penyimpan botol alkohol.
- Dilarang menawar serta menjual senjata, amunisi, dan bahan peledak.
- Dilarang menawar serta memperdagangkan hewan hidup. Anda diperbolehkan membuka layanan adopsi hewan peliharaan.
- Dilarang menawar serta menjual produk kesehatan dan medis. Termasuk didalamnya menjual lensa kontak, peralatan P3K, dan lainnya.
- Dilarang menjual layanan jasa perpanjangan dan berlangganan aplikasi digital. Seperti perpanjangan ilegal platform musik.
Itulah kebijakan terkait produk yang dapat didagangkan pada aplikasi WhatsApp Bisnis. Jikalau produk Anda tercantum pada daftar di atas, mari lebih bijak dalam berbisnis.
Tips Katalog WhatsApp Bisnis Anda Banjir Orderan
Mayoritas orang berkata merinits bisnis adalah perkara mudah, justru tahap mempertahankannya yang menantang. Mengingat adanya persaingan bisnis yang ketat, simak beberapa tips berikut ini agar katalog bisnis Anda terlihat lebih kreatif di mata konsumen.
1. Kreasikan Foto Produk
Mengkreasikan foto produk agar tampilannya menarik tidaklah harus sampai menyewa jasa fotografer produk ataupun dengan kamera DSLR. Cukup gunakan kamera handphone Anda dan tripod sebagai alat penunjang.
Anda juga bisa memanfaatkan kotak studio foto mini untuk memotret foto produk Anda agar terlihat lebih profesional. Perhatikan juga pencahayaan saat memotret produk.
2. Susun Produk Sesuai Kategori
Jikalau Anda menjual berbagai macam produk barang, susunlah katalog berdasarkan kategori barang tersebut.
Sebagai contoh, Anda menjual berbagai macam layanan IT. Buatlah katalog berdasarkan jenis layanannya, misalnya layanan pembuatan website di katalog pertama, pembuatan aplikasi mobile di katalog kedua, dan konsultasi digital marketing di katalog ketiga.
3. Rutin Update Katalog
Mulai sekarang biasakanlah untuk rutin memperbaharui katalog Anda agar konsumen mengetahui bahwa toko Anda “hidup” dan Anda bersungguh-sungguh menjalankannya. Hal ini juga mampu meningkatkan loyalitas konsumen.
Tidak susah bukan membuat serta mengelola katalog WhatsApp Bisnis? Praktikan segera langkah-langkah di atas untuk mengembangkan usaha serta meningkatkan profit bisnis Anda.
Jika Anda ingin berkonsultasi terkait pemanfaatan lebih jauh tentang bisnis digital, klik banner di bawah atau konsultasikan kepada tim Sevenpion langsung disini.
