Pernah kah Anda ingin mencoba berbisnis tetapi bingung harus memulainya darimana? Cobalah untuk mempertimbangkan bisnis produk jasa. Sebelum membahas mengenai apa kelebihan dan kekurangan produk berupa jasa, ada baiknya memulai dengan perkenalan produk dan bisnis jasa.
Pada umumnya, karakteristik produk berupa jasa tidaklah berwujud (intangibility), tidak dapat dipisahkan antara pebisnis dan konsumen (inseparability), dan beragam (variability).
Sedangkan, bisnis jasa merupakan kegiatan menawarkan dan jual beli antara pebisnis dengan konsumen. Bisnis jasa pun menguntungkan bagi pemula pelaku bisnis karena hanya mengandalkan skill yang memumpuni dibidangnya dengan modal yang terbilang ekonomis.
Pada akhirnya, apapun jenis bisnis yang Anda geluti, kepuasan konsumen menjadi prioritas. Disini saya akan fokus berbagi mengenai apa kelebihan dan kekurangan produk berupa jasa, rekomendasi tempat menjual produk jasa, dan alasan mengapa bisnis jasa lebih menjanjikan.
Jasa Atau Barang?
Seperti yang disebutkan sebelumnya, apa pun kelebihan dan kekurangan produk berupa bisnis jasa maupun barang, kepuasan konsumen tetaplah hal utama. Keduanya pun memiliki karakteristiknya masing-masing seperti yang dijabarkan berikut ini:
| Produk Jasa | Produk Barang |
| Kepemilikannya menetap (tidak dapat dipindah tangankan) | Kepemilikannya tidak menetap (dapat dipindah tangankan) |
| Diproses saat adanya request dari konsumen | Proses produksi bertahap tanpa perlu menunggu request dari konsumen |
| Karena bersifat request maka tidak dapat ditukar | Dapat ditukar jika tidak sesuai ekspektasi konsumen |
| Harganya bervariatif mengikuti skill penyedia jasa | Harganya cenderung mengikuti harga pasar |
Tabel di atas menjelaskan bahwasannya bisnis produk jasa cenderung berkutat pada permintaan konsumen dan produksinya dikerjakan saat adanya permintaan. Inilah mengapa, interaksi antara pebisnis dan konsumen menjadi penting karena ketiadaan pertukaran produk setelah konsumen membuat permintaan.
Tidak semua penyedia jasa memberikan fasilitas yang sama, maka dari itu biaya produk jasa tidak dapat dipukul rata. Adakalanya, para penyedia jasa membuat paket menyesuaikan kebutuhan konsumen.
Biayanya bervariasi bergantung pada kemampuan para penyedia jasa, fasilitas yg diberikan, atau kebutuhan konsumen. Maka dari itu, konsumen sebaiknya berkonsultasi terlebih dahulu dengan penyedia jasa.
Berbeda dengan jasa, umumnya produksi produk barang tidak ditargetkan berdasarkan permintaan konsumen melainkan menyediakan sesuai arus pasar. Hal ini yang membuat persaingan bisnis barang cenderung lebih ketat daripada jasa.
Pada dasarnya, para penyedia produk barang terbuka atas retur barang yang telah dibeli konsumen, tetapi hal ini dapat memengaruhi testimoni kinerja bisnis serta loyalitas para konsumen.
Bisnis Online Jasa
Setelah kita membahas berkenaan dengan definisi produk jasa, bisnis jasa, serta gambaran umum apa saja kelebihan dan kekurangan produk berupa jasa dan barang untuk pemula bisnis. Pada poin ini, akan dibahas lebih lanjut bisnis jasa secara online.
Era Digital Menguntungkan Pebisnis Online Jasa
Sudah menjadi rahasia umum, rata-rata orang Indonesia menghabiskan waktu kurang lebih 8 jam per hari untuk mengakses internet. Segala hal kini ada di dalamnya termasuk bisnis.
Bisnis online terutama jasa bersifat fleksibel, dapat diakses dimana saja kapan saja, dan tak terbatas ruang. Hanya dengan satu kalimat tadi, bisnis online jasa terdengar menjanjikan, bukan?
Karenanya, faktor-faktor di bawah ini menjadi alasan Anda untuk segera memindahkan bisnis jasa ke dunia digital.
1. Luasnya Jangkauan Konsumen
Karena bisnis Anda berbasis online, sudahlah pasti dapat menjangkau calon konsumen yang berada jauh dari tempat Anda berbisnis. Optimalkan promosi bisnis Anda dengan memanfaatkan berbagai macam layanan iklan media sosial.
2. Biaya Terjangkau
Bisnis online jasa dapat menekan pengeluaran untuk sumber daya manusia, sewa tempat, bahkan transportasi. Minimnya pengeluaran ini dapat Anda kontribusikan untuk mengoptimalkan promosi bisnis.
3. Menguntungkan Konsumen
Tidak hanya Anda yang merasa untung dengan berjualan online jasa, begitu pula konsumen. Cukup dengan mengakses website e-commerce, berkonsultasi melalui fitur chat atau order dengan menelfon, dan semuaya bisa dilakukan dimana saja kapan saja.
4. Transaksi Yang Transparan
Acap kali konsumen kepo tentang detail pembayaran. Untungnya, bisnis online amat sangat transparan mengenai hal ini. Bahkan saat ini alat pembayaran pun beragam sehingga sangat memudahkan konsumen melakukan pembayaran.
5. Unlimited Income
Selepas menandatangani kontrak kerja di perusahaan, maka Anda sadar range penghasilan yang akan Anda dapatkan. Namun, tidak dengan bisnis online. Bisnis online menjanjikan pemasukan yang unexpected dan unlimited, tentunya sesuai dengan jenis usaha dan kerja keras Anda.
Apa Kelebihan dan Kekurangan Produk Berupa Jasa
Sejauh ini sudahkah Anda memahami konsep dari produk dan bisnis jasa? Jika sudah, mari kita menyelam lebih dalam perihal apa saja kelebihan dan kekurangan produk berupa jasa untuk bisnis Anda.
Kelebihan Produk Berupa Jasa
Tertaut beberapa kelebihan dari produk berupa jasa, di bawah ini.
1. Jasa Tidak Akan Kadaluwarsa
Mengingat karakternya yang intangible dan manfaatnya hanya dapat dirasakan setelah dibeli, Anda tak perlu takut produk akan basi atau kadaluwarsa.
2. Modal Minimalis
Seperti yang sudah kita singgung sebelumnya, bisnis jasa tidaklah harus menguras kantong Anda. Berbeda dengan bisnis barang yang cukup merogoh kocek Anda.
3. Bye-Bye Storage!
Karena tidak berwujud, maka bisnis jasa tidaklah memerlukan ruang penyimpanan khusus. Hal ini tentu saja dapat menghemat biaya operasional Anda. Ditambah, Anda tidak perlu lagi memikirkan konsep display untuk membuat konsumen melirik produk Anda.
4. Tidak Pusing Memikirkan Stock Produk
Selain memprioritaskan kepuasan konsumen, bisnis produk jasa mengedepankan pelayanan dan cukup bermodalkan keterampilan. Itulah mengapa, Anda tidak perlu pusing-pusing memikirkan laporan stok barang dalam bisnismu.
5. Tiada Pengendapan Modal
Inilah poin krusial yang dapat Anda pertimbangkan ketika dihadapkan pilihan bisnis jasa atau barang.
Dalam bisnis produk barang, dikenal istilah pengendapan modal. Hal ini diibaratkan nyawa dalam bisnis barang karena Anda harus menyisakan biaya yang cukup besar untuk memodali produk yang tidak habis terjual.
Sedangkan produk jasa tidak akan mengalami hal serupa karena produknya dibuat berdasarkan permintaan konsumen sehingga minim rugi.
Kekurangan Produk Berupa Jasa
Terangkum empat kekurangan dari produk berupa jasa, berikut ini.
1. Kualitasnya Tidak Diketahui
Kembali lagi pada karakternya yang tidak berwujud, sayangnya konsumen tidak dapat secara langsung mengetahui kualitas produk jasa.
Akan tetapi, sebagai salah satu bentuk pelayanan yang ramah, Anda dapat memberikan gambaran kualitas produk dengan mengomunikasikannya kepada konsumen.
2. Tidak Adanya Retur
Poin kedua ini dapat merugikan kedua belah pihak. Pihak konsumen merasa dirugikan karena hasil produk jasa tidaklah sesuai dengan keinginannya. Hal inilah yang menjadi bumerang bagi penyedia jasa karena dapat kehilangan pelanggan.
3. Produksi Terbatas
Meskipun bermodal minim, tantangan terbesar bisnis jasa yakni proses produksi yang cukup memakan waktu demi hasil yang memuaskan.
Berbeda dengan barang yang dapat memanfaatkan mesin, bisnis jasa sepenuhnya merupakan hasil buah pikir, ketekunan, ketelatenan, kreativitas, dan keterampilan penyedianya.
Itulah mengapa bisnis jasa tidak dapat disandingkan dengan bisnis barang perihal produksi.
4. Persaingan Ketat
Sudahlah pasti yang namanya bisnis memiliki pesaing yang melimpah ruah. Siasati hal ini dengan memperbaiki kualitas Anda sebagai penyedia jasa. Sebagai contoh, jika Anda menawarkan jasa menulis artikel, pastikanlah ilmu menulis Anda mampu bersaing dengan yang lainnya.
Berikan sesuatu berbeda yang akan menjadi ciri khas Anda, dengan begitu konsumen akan puas dan kembali menggunakan jasa Anda.
Tempat Jualan Produk Jasa
Selesai berkenalan dengan bisnis produk jasa hingga menguak apa saja kelebihan dan kekurangan produk berupa jasa. Kali ini saya ingin berbagi informasi mengenai aplikasi dan platform penyedia jasa yang dapat Anda gunakan untuk berbisnis.
Adapun informasi ini saya bagi menjadi dua kategori:
Untuk Anda, Para Pengusaha Jasa
Bagi Anda pemula ataupun yang sudah lebih dulu merintis bisnis produk jasa atau yang ingin menikmati produk jasa, sempatkan untuk menyimak beberapa aplikasi downloadable di bawah ini sebagai referensi bisnis jasa Anda.
1. Sejasa
Sejasa merupakan aplikasi dan juga platform penyedia berbagai bidang jasa di antaranya jasa pijat, service ac, desain interior, hingga pertukangan.
Semua agen yang terdaftar dalam Sejasa telah terverifikasi, terpercaya, dan juga disediakan garansi konsumen. Anda dapat melihat testimoni pada laman resminya disini.
2. Kanggo
Tak perlu lagi repot mencari jasa tukang untuk memenuhi perbaikan rumah Anda, cukup akses saja aplikasi Kanggo.
Segala permasalahan rumah seperti kebocoran atap, saluran pipa, pemasangan keramik, sampai dengan pekerjaan listrik mampu agen Kanggo penuhi.
Anda juga tak perlu takut tukang tak profesional karena Kanggo menyediakan fitur request tukang sesuai permasalahan rumah Anda.
3. Moselo
Aplikasi Moselo merupakan marketplace yang menjual kreativitas berupa barang maupun jasa. Disinilah rumah para artist dan pencinta karya seni lokal. Anda akan mendapatkan pengalaman yang berbeda dari marketplace lainnya ketika menjelajahi aplikasi ini.
Moselo telah menyediakan fitur chat bagi Anda yang ingin membeli jasa ataupun barang disini. Anda juga dapat mendaftarkan diri sebagai penjual disini.
4. Tokopedia
Salah satu marketplace terbesar milik Indonesia yakni Tokopedia telah banyak mengalami peningkatan. Tokopedia atau akrab disebut Tokped kini tak hanya menjual produk tetapi juga memenuhi kebutuhan Anda sehari-hari seperti layanan pembayaran token hingga penjualan tiket travel.
5. Gojek
Siapa yang tidak tahu aplikasi yang mempermudah sejuta rakyat Indonesia, Gojek. Dengan fitur layanannya yang terbilang lengkap serta iklan dan promosinya yang kreatif, bukan hal sulit untuk Gojek melejit yang kini telah hadir di tiga negara.
Untuk Anda, Para Freelancer
Para pembaca yang ingin atau sedang mencari pemasukan tambahan atau side jobs wajib catat lima website freelance terbaik versi kami berikut ini.
1. Sribu
Sribu merupakan rumah bagi para freelance graphic designer. Ada ribuan agen penyedia jasa desain grafis yang menawarkan hasil desain yang berkualitas.
Adapun layanan desain disini dimulai dari desain sederhana seperti pembuatan logo sampai dengan desain rumit seperti desain interior.
2. Sribulancer
Jika Sribu ditujukan khusus untuk graphic designer, Sribulancer lebih terbuka untuk freelancer umum. Website yang masih satu manajemen dengan Sribu ini menawarkan berbagai layanan jasa seperti pembuatan website, penulisan artikel, pun dengan desain grafis.
Karena sistemnya memungkinkan untuk pembayaran melalui transfer bank, maka Sribulancer sangat cocok bagi Anda yang tak memiliki kartu kredit.
Situs ini pun menjangkau klien internasional, untuk Anda yang mencari pemasukan Dollar, cobalah pasang jasa Anda disini.
3. Fiverr
Beralih ke situs internasional, Fiverr menawarkan cara kerja unik untuk para freelancer. Jika kebanyakan situs freelance klien yang aktif memasang iklan, di Fiverr Anda lah yang akan aktif memasang iklan dengan membuat penawaran.
Hal ini tentu saja unik, sebab Anda tak perlu repot mencari dan apply pengumuman para klien. Cukup dengan pasang pengumuman atau iklan penawaran Anda dan tunggu para klien manghampiri Anda.
Fiverr pun menjaga privasi dan keamanan para pengguna, maka Anda tak perlu ragu ya untuk menawarkan keahliaan Anda disini.
4. Upwork
Upwork terhitung memiliki 3 juta klien dengan 12 juta freelancer dari berbagai bidang. Sistem pembayaran disini pun fleksibel, Anda dapat dibayar per jam atau per proyek.
Upwork menyediakan fitur yang mendukung perjalanan karir penggunanya seperti collaborative space dan pembuatan invoice sehingga situs Anda banyak diminati freelancer pemula.
5. 99design
Sama hal dengan Sribu, 99design berfokus pada karir desain grafis. Situs ini juga ditunjang dengan beragam artikel penambah skill untuk pemula seperti tips desain, tips membangun karir freelance, dan sebagainya.
Ide Bisnis Produk Jasa Kekinian
Nah, setelah tahu dimana saja tempat untuk menawarkan bisnis jasa Anda, berikut ini terlampir ide bisnis jasa yang sedang banyak dicari klien. Kalian yang memiliki skill IT, fotografi, video maker, sampai yang pandai menulis wajib simak peluang bisnis jasa ini
1. Jasa Pembuatan Website
Bagi Anda lulusan IT ataupun mahasiswa aktif jurusan IT, cobalah membuka jasa pembuatan website.
Tawarkanlah jasa ini menyesuaikan kemampuan yang Anda miliki. Contohnya, jika saat ini Anda mampu menawarkan jasa pembuatan website e-commerce berbasis WordPress, maka fokuslah untuk menawarkan skill Anda tersebut sembari upgrade skill lainnya.
2. Jasa Penulisan Konten Website
Desain web yang menarik sepatutnya memiliki konten penulisan yang menarik pula. Berbeda dari poin sebelumnya, jasa penulisan konten website tak harus berhubungan dengan bidang IT.
Setiap individu dapat mencoba menawarkan jasa penulisan dengan konsep yang menarik yang ditunjang dengan kreativitas para penulisnya.
Namun, Anda perlu memperhatikan kaidah penulisan yang baik sebagai penyedia jasa penulisan konten website.
3. Jasa Fotografi dan Videografi
Jasa fotografi dan videografi juga dapat dijangkau oleh siapapun. Anda dapat mempelajari skill nya secara otodidak dengan menonton tips dan tricknya melalui platform Youtube dan mempraktikannya langsung.
Memang dibutuhkan proses dan waktu untuk menjadi profesional dalam bidang ini, tetapi anggapan Anda membutuhkan modal besar tertampik karena Anda dapat memulainya dengan kamera smartphone yang memadai.
4. Jasa Editing Foto dan Video
Masih berhubungan dengan poin sebelumnya, jasa editing foto dan video membutuhkan skill editing yang mumpuni. Semakin profesional aplikasi edit yang Anda gunakan, semakin banyak klien yang menginginkan jasa Anda.
5. Jasa Grafik Desain
Bagi Anda yang mahir mendesain, memahami gaya artistik dan kreatif mengelola konten visual yang ciamik, cobalah untuk menyelami karir sebagai graphic designer. Banyak usaha yang membutuhkan ide grafis untuk menggaet konsumen ke web mereka.
Sebagai contoh, para designer dewasa ini mencoba peruntungan jasa desain undangan pernikahan digital selepas adanya pandemi.
Usaha ini banyak diminati konsumen pasar yang ingin menghemat biaya pembuatan undangan fisik dan pastinya menghemat tenaga.
Kesimpulan
Sampailah kita pada kesimpulan artikel hari ini mengenai pengertian bisnis dan produk jasa serta apa saja kelebihan dan kekurangan produk berupa jasa. Sejatinya, apapun bisnis yang Anda geluti baik yang memproduksi jasa ataupun barang, hendaklah memperhatikan kualitas dan kepuasan konsumen.
Bagi Anda yang membutuhkan jasa pembuatan website custom dan aplikasi smartphone, tak perlu lagi pusing karena Sevenpion hadir membantu Anda.
Sevenpion sebagai solusi bagi Anda yang ingin berbisnis melalui website dan aplikasi mobile baik Android maupun iOS untuk meningkatkan traffic bisnis Anda. Tak hanya itu, kami menjamin Anda akan mendapatkan website dan aplikasi sesuai dengan kebutuhan bisnis serta kemudahan menemukan bisnis Anda di mesin pencari Google.
Konsultasi sekarang dan dapatkan penawaran menarik dengan menekan banner di bawah ini.
