Pernahkah anda ketika sedang asik jalan-jalan, kemudian ada orang yang menyapa dan langsung menawarkan produk secara lisan? Bagaimana perasaan anda? apakah anda terganggu, atau anda justru tertarik mendengar penjelasan mereka. Oleh karena itu, jangan sembarangan menggunakan cara mempromosikan produk secara lisan. Semua ada aturan dan cara mainnya.
Disini anda akan mendapatkan tips efektif cara dan contoh mempromosikan product secara lisan berdasar pengalaman pribadi beserta materi dari beberapa pelatihan yang saya ikuti. Semua akan saya rangkumkan disini. Simak ulasannya, coba praktikkan dan temukan manfaatnya!
Apa Itu Cara Mempromosikan Produk Secara Lisan?
Promosi secara lisan memang merupakan cara paling mudah menawarkan produk ke konsumen. Tuhan memberikan kita lisan salah satunya adalah agar dapat bermanfaat. Memberi manfaat bagi diri sendiri maupun orang lain.
Melalui lisan, kita bisa tingkatkan profit, melalui lisan kita bisa dikenal lebih banyak orang. Tapi jangan lupa bahwa rusaknya suatu hubungan atau kepercayaan juga bisa disebabkan oleh satu perkataan yang keluar dari mulut kita. Maka dari itu, jangan sembarangan, apalagi bagi kita yang sedang penjualan.
Maka pahamilah dulu maksud dari cara mempromosikan produk secara lisan, konsep dan hal yang perlu diperhatikan dibawah ini!
Pengertian
Mempromosikan produk secara lisan disebut juga personal selling adalah kegiatan mengenalkan produk entah berupa barang atau jasa menggunakan lisan atau mulut kita. Tentu saja dengan perkataan yang baik, sopan dan sesuai. Dapat dilakukan dengan cara langsung maupun tidak langsung.
Sebelumnya, mungkin anda pernah mendengar istilah mempromosikan produk secara langsung (direct marketing). Selanjutnya anda mungkin akan berpikir, apakah cara mempromosikan produk secara lisan sama dengan cara mempromosikan produk secara langsung? jawabannya adalah belum tentu. Coba perhatikan !
- Promosi secara langsung adalah cara mengenalkan produk dengan bertatap muka secara langsung tanpa melibatkan perantara lain seperti pedagang grosir maupun retail dalam proses distribusi. Salah satu contoh cara mempromosikan produk secara langsung adalah menggunakan lisan (personal selling)
- Promosi secara lisan adalah cara menawarkan produk secara lisan (melalui mulut ke mulut), dapat secara langsung dengan bertatap muka ataupun secara tidak langsung melalui telepon, video maupun live streaming di social media. Jadi, promosi secara lisan (personal selling) termasuk dalam bagian cara mempromosikan produk secara langsung (direct marketing)
Pemahaman Konsep
Konsep dasar cara mempromosikan produk menarik konsumen dipengaruhi oleh seberapa brand produk kita dikenal. Maka dari itu, ketika kesempatan itu datang jangan lewatkan, minimalisir kesalahan. Beberapa konsep yang harus anda ketahui adalah :
- 60% orang datang menghampiri toko untuk mencari produk
- Jangan pernah melihat dan menilai penampilan konsumen
- Layani kebutuhan konsumen, karena kita memawa brand produk
- Pastikan konsumen anda pergi dengan rasa bahagia
Faktor Penting Yang Harus Diperhatikan
Kita tidak dapat memprediksi akan bertemu siapa ketika mempromosikan sebuah produk. Kita hanya bisa mengendalikan hal-hal yang ada pada diri kita. Sehingga yang perlu dilakukan adalah selalu bersiap.
Berikut ini beberapa faktor dalam mempromosikan produk secara lisan yang harus diperhatikan antara lain :
- Bahasa, tentu saja cara pertama untuk berkomunikasi adalah bahasa. Sebagian besar orang akan lebih mudah terbuka jika menggunakan bahasa yang sama. Inti bahasa yang baik adalah bahasa yang mudah dimengerti.
- Diksi, pemilihan diksi menjadi kunci agar orang lebih mudah tertarik serta tidak mudah menimbulkan rasa tersinggung. Akibatnya, penyampaian selanjutnya akan terasa lebih nyaman dan akrab.
- Artikulasi, pelafalan kata yang diucapkan harus jelas. Supaya memudahkan konsumen paham apa maksud dan tujuan kita tanpa pengulangan.
- Intonasi, apa yang anda rasakan ketika mendengar seseorang bicara datar begitu saja? pasti cepat bosan bukan? intonasi ini mendukung adanya ekspresi melalui nada rendah atau tinggi.
- Ekspresi, mimik wajah harus sesuai dengan tinggi rendah intonasi yang anda gunakan. Coba bayangkan bagaimana jika anda mendengar seseorang dengan intonasi rendah, tapi ekspresinya senyum-senyum bahagia? Anda pasti bingung melihatnya kan.
Cara Mempromosikan Produk Secara Lisan
Jangan sembarangan menawarkan produk jika tidak ingin ditolak konsumen. Karena selain brand dan produk anda juga menjual diri anda. Orang tidak hanya menilai brand dan produk anda, orang akan menilai diri anda.
Secara garis besar, inilah panduan mempromosikan produk secara lisan yang baik dan efektif. Digolongkan menjadi 7 bagian, sebagai berikut :
1. Berilah Kesan Pertama Yang Baik
Kesan pertama (first impression) adalah hal penentu yang akan membuat seseorang memutuskan apakah ingin terus berkomunikasi dengan anda atau tidak. Kesan pertama yang anda bangun yaitu bagaimana kamu ingin dikenal, apakah orang yang rapi, apakah orang yang wangi. Tipsnya adalah jadilah orang yang menarik sesuai representasi dari brand produk anda.
2. Berikan Sapaan Yang Ramah
Sapaan menunjukkan bagaimana kita memperhatikan orang lain sebagai bentuk cara mempromosikan produk secara lisan. Ada beberapa cara yang bisa anda lakukan, yaitu :
- Sapa dengan ucapan selamat datang. Contoh : Selamat datang, selamat berbelanja…
- Sapa dengan menghampiri secara langsung. Contoh : Permisi, apakah ada yang bisa dibantu?
- Sapa dengan semangat dan lambaian tangan. Contoh : Halo kak, boleh minta waktunya sebentar?
Tentukan cara dan gaya menyapa sesuai kondisi dan kebutuhan. Tipsnya adalah selalu berikan senyuman, semangat serta kesan positif kepada konsumen anda.
3. Perkenalkan Produk Anda
Ada banyak sekali cara yang bisa anda lakukan untuk memperkenalkan produk. Anda bebas memilih media seperti apa untuk menyampaikan. Misalnya seperti di pameran, event, gerai toko dan pemaparan di komunitas. Intinya adalah bagaimana anda bisa mempromosikan produk melalui lisan anda sendiri.
Namun, sebelum itu ada baiknya anda juga memperkenalkan diri pribadi. Ada beberapa tips menyusun materi agar promosi produk secara lisan lebih efektif, simak berikut ini :
- Awali dengan kalimat tanya apa. Paparkan fakta, deskripsikan produk apa dan untuk apa.
- Lanjutkan dengan kalimat kenapa. Bantu konsumen memukan alasan kenapa konsumen anda harus beli, ikut atau memiliki.
- Berikan solusi dengan fokus pada keunggulan produk, value serta perubahan yang akan didapatkan dengan membeli produk anda
Pada bagian ini, jangan lupa untuk memanfaatkan tools yang tersedia seperti brosur, katalog, banner atau boot yang anda miliki. Arahkan juga konsumen ke website dan social media bisnis anda. Jika anda belum punya website, anda bisa custom disini.
4. Perhatikan Bahasa Tubuh
Bahasa tubuh (body language) atau gestur adalah bentuk komunikasi penting tapi malah sering disepelekan. Bahasa tubuh dinilai lebih efektif dibanding komunikasi lisan karena respon gerak yang terjadi berada dialam bawah sadar.
Keberhasilan mempromosikan produk secara lisan dapat bermula dari bahasa tubuh. Dengan memperhatikan bahasa tubuh, anda bisa memahami cara mengatur perilaku yang positif untuk membangun personal branding anda.
Selain itu, dengan mempelajari gestur. Anda bisa menilai lawan bicara anda dengan memperhatikan ekspresi dan gerakan tubuhnya. Mengetahui apakah orang tersebut merupakan konsumen potensial atau tidak. Gestur digunakan untuk menentikan cara menghandle konsumen.
5. Jadilah Seorang Konsultan
Beberapa orang mungkin mampu menentukan pilihannya sendiri. Namun, jangan lupa jika ada juga orang yang butuh dibantu untuk memilih produk yang sesuai. Maka cara mempromosikan produk secara lisan dapat anda lakukan dengan :
- Mengetahui kebutuhan konsumen
- Memberi saran terbaik terkait kebutuhannya
- Kembalikan keputusan pada pelanggan, jangan terkesan memohon apalagi memaksa
- Setujui setiap keputusan konsumen dan tetap berikan respon positif
6. Layani Konsumen Anda
Tetap layani dan bantu mereka untuk mendapatkan produk, promo, cara pembayaran, registrasi atau login ke aplikasi. Gunakan metode show dummy dengan menunjukkan konsumen lain yang sudah berlangganan serupa dengan testimoni produk.
Hal ini akan menjadi kekuatan, apalagi ketika pelanggan anda merupakan influencer atau artis. Jangan lupa minta izin juga untuk meminta testimoni konsumen tersebut sebagai bukti sekaligus media promosi.
7. Jangkau Kembali Konsumen Anda
Apapun keputusan konsumen, closing atau tidak. Jangan lupa ucapkan terimakasih dan do’a. Setiap doa baik juga akan kembali pada yang mendoakan. Terdengar sepele, namun akan memberi kesan positif bagi konsumen dan brand anda.
Selanjutnya, jangkau kembali konsumen dengan arahkan ke website dan social media anda. Hal ini bisa menjadi cara mempromosikan produk menarik konsumen dengan meningkatkan kepercayaan, menjadikan produk lebih dikenal dan membantu pelanggan jika ingin repeat order atau membeli produk sewaktu-waktu.
Contohnya : terimakasih sudah mampir ke gerai kami, semoga rezekinya lancar dan sehat selalu! untuk informasi terbaru tentang promo dan produk kami, silahkan kunjungi website dan follow media sosial (nama brand anda)
Contoh Mempromosikan Produk Secara Lisan
Cara mempromosikan produk secara lisan biasa digunakan pada bisnis retail seperti produk lokal, produk makanan bahkan produk jasa. Garis besar panduan cara sudah disampaikan pada paragraf sebelumnya, contoh ini dapat anda kembangkan berdasarkan produk yang anda miliki.
Berikut ini adalah contoh cara mempromosikan secara lisan beberapa produk dibawah ini :
1. Cara Mempromosikan Produk Lokal
Setiap produk memiliki ciri khas tersendiri. Meskipun demikian, cara mempromosikan produk lokal tetap bisa menggunakan struktur yang sama dengan produk lain. Produk lokal memiliki ciri unik, karena kental dengan produk buatan masyarakat lokal yang kaya akan nilai budaya. Berikut contohnya :
Contoh Cara Melakukan Promosi
Cara mempromosikan produk secara lisan dapat melalui media ini, diantaranya:
- Kerja sama dengan pecinta produk lokal, pemimpin daerah atau negara, influencer, artis dan juga komunitas
- Partisipasi pameran dan event, biasanya ada pameran khusus untuk produk-produk dari masayarakat daerah (lokal). Jangan ketinggalan ikutan!
- Platform digital sebagai pendukung seperti website, instagram, tiktok, facebook, twitter dan youtube. Buat video review atau tutorial serta testimoni produk anda
Contoh Cara Menyampaikan Kalimat
Contoh dari cara mempromosikan produk lokal secara lisan disampaikan dalam beberapa bentuk contoh kalimat ddengan perbedaan struktur yang digunakan. Antara lain :
- Produk Tas
- Tas motifnya Buk, silahkan! asli dari Sumba, ditenun tradisional selama 45 hari. Bahan kuat dan halus dari benang ulat sutra hutan asli.
- Produk Jaket
- Mohon perhatian ibu bapak sekalian. Saya akan menyampaikan produk berupa jaket kulit khas Nusa Tenggara. Jaket yang sama dengan yang dipakai Chef Juna sekarang ini.
- Jaket kulit asli dari kulit lembu dengan kualitas nomor satu. Bahan kuat dan lentur, nyaman dipakai serta tahan terhadap air maupun angin. Cocok dipakai untuk berkendara, liburan ke gunung, liburan ke pantai bahkan cocok untuk dipakai keluar negri.
- Stok terbatas, miliki segera atau anda akan kehabisan stoknya!
- Produk Sepatu
- Selamat pagi bapak, ada yang bisa dibantu?
- Baik pak, jika sekilas saya perhatikan bapak merupakan orang yang aktif, suka kegiatan diluar ruangan dengan mobilitas tinggi, benar ?
- Oleh karena itu jika saya boleh membantu, bapak membutuhkan jenis sepatu yang kuat, tidak mudah kotor dan simple. Kebetulan kami memiliki produk sepatu seri FN23
- Seri ini merupakan keluaran terbaru tahun 2023. Kualitas super, design simple dan elegan membuat bapak terlihat lebih muda dan berwibawa.
- Ditambah motif parang khas Jawa menjadi tanda kesuksesan bapak. Karena motif ini dulunya hanya dibuat untuk raja sebagai simbol kekuatan dan kekayaan.
- Kebetulan selama Bulan Februari, kami ada promo kasih sayang yaitu cukup 140.000 saja bapak bisa mendapatkan topi edisi khusus dengan motif batik. Bapak bisa mendapatkan 2 topi edisi khusus ini kembaran dengan istri bapak. Bapak pasti mau ya? baik bapak, sudah saya tambahkan.
- Terimakasih sudah membeli produk kami. Produk terbaru akan selalu kami up date di website Jayadua.com dan follow social media kami jayadua. Semoga sehat selalu dan lancar rezekinya !
2. Cara Mempromosikan Produk Makanan
Produk makanan merupakan produk konsumsi sehari-hari. Sehingga cara mempromosikan produk secara lisan akan cocok untuk bisnis produk makanan. Contoh diberikan berdasar cara melakukan promosi dan cara penyampaian kalimat, simak dibawah ini !
Contoh Cara Melakukan Promosi
Berikut ini adalah contoh cara yang bisa dilakukan adalah :
- Ikuti event pameran, disana anda bisa melakukan promosi dengan presentasi pada seminar atau di booth pameran
- Diskusi produk, cara ini bisa anda lakukan dengan mengumpulkan orang terdekat, komunitas atau perkumpulan lalu sampaikan presentasi produk anda
- Platform digital, anda bisa mengarahkan konsumen ke website, social media milik anda untuk melihat video pengenalan atau testimoni produk yang sudah anda buat
Contoh Cara Menyampaikan Kalimat
Contoh berupa kalimat cara mempromosikan produk secara lisan dalam berbagai produk makanan, antara lain:
- Produk Roti
- Rotinya kakak, masih hangat lho! lagi promo juga beli 1 gratis 1
- Produk Madu Hitam
- Madu hitam kaya manfaat, asli dari Kalimantan. Mempu tingkatkan daya tahan tuh dan turunkan kolestrol.
- Produk Gula
- 6,7 juta manusia di dunia meninggal akibat penyakit diabetes. 80 % diantaranya disebabkan faktor keturunan
- Sudahkah anda tau kondisi anda? apakah anda memiliki garis keturunan diabetes?
- Segera ubah pola hidup anda! mulai dari ubah isi piring anda dan ganti gula dengan gulalow. Terbuat dari bahan alami, aman untuk penderita diabetes serta mampu menurunkan resiko penyakit diabetes hingga 50%
- Produk Kue
- Pagi kak! boleh minta waktunya sebentar? oke kak, kenalin aku cici dari kuenecici. Sebelumnya kakak udah pernah tau produk kuenecici?
- Wah, pas banget kalau gitu. Selama Ramadhan nanti kuenecici bakal buka bazar di jalan mastrip. Kami menyediakan berbagai jenis kue dan jajanan untuk lebaran
- Kakak, bisa gunakan kupon ini untuk dapatkan diskon 30% bagi 50 pengunjung pertama. Akan ada promo menarik tiap harinya. Agar tidak ketinggalan info promo, silahkan kunjungi website dan media sosial kami ya, sudah tertera dibagian bawah kupon tersebut. Oke kak, makasih waktunya! kami tunggu di gerai kami ya, sampai jumpa!
Kesimpulan
Jika diperhatikan, sebenarnya apapun produknya cara mempromosikan produk secara lisan memiliki pattern yang sama baik struktur dan alur cara penyampainnya. Lalu, apakah yang paling penting disini?
Selalu ingat bahwa produk kita bisa laku bukan murni dari diri kita. Semua kemudahan itu hadir karena Tuhan bantu kita. Tapi, Tuhan tidak ingin kita berserah. Selalu berikan usaha terbaik untuk bisnis anda.
Jika anda butuh bantuan mengenai bisnis anda, Sevenpion hadir siap membantu menyelesaikan masalah anda dalam menonline kan bisnis. Konsultasikan gratis sekarang disini.
